Neden web sitesi değil de randevu + Google?
Bir kuaför ya da güzellik salonu için yeni müşterinin yolu çoğu zaman aynıdır: telefonda "yakınımdaki kuaför" ya da "[semt] güzellik salonu" diye aranır, Google Haritalar'daki ilk birkaç sonuca bakılır, yorumlar okunur ve randevu alınmaya çalışılır. Bu yolculukta çok sayfalı bir web sitesinin rolü küçüktür; belirleyici olan Google'da görünmek, iyi yorumlar ve randevuyu hemen alabilmektir.
Bu yüzden salonlara ayrı bir web sitesi yerine, bu üç şeyi birlikte çözen bir paket öneriyoruz.
Telefonla randevu size ne kaybettiriyor?
Telefon ve mesajla yürüyen randevu düzeninin görünmeyen maliyetleri vardır:
- Müşterinin elindeyken çalan telefon: ya işi bölersiniz ya da aramayı kaçırırsınız.
- Mesai dışı talepler: akşam ya da gece randevu almak isteyen müşteri, cevap bekleyemez ve başka salona yazar.
- "Müsait misiniz?" yazışmaları: tek bir randevu için birkaç mesaj gidip gelir.
- Gelmeyen randevular: hatırlatma olmadığında boş kalan koltuk doğrudan kayıptır.
Google Haritalar'da üst sıralara çıkmak
Yerel aramalarda sıralamayı büyük ölçüde üç şey belirler: işletmenin aramayla ilgisi (doğru kategori ve hizmetler), aramayı yapan kişiye uzaklığı ve işletmenin öne çıkma düzeyi (yorum sayısı ve puanı, fotoğraflar, profilin güncelliği). Uzaklığı değiştiremezsiniz; ama diğer ikisini önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz.
Paket kapsamında Google İşletme Profilinizi eksiksiz hâle getiriyor, hizmet ve fiyatlarınızı ekliyor, fotoğraflarınızı düzenliyor ve düzenli yorum akışı için sistem kuruyoruz. Sonuç garanti edilemez, çünkü sıralamayı Google belirler; ama doğru kurulmuş ve yorum alan bir profil, eksik bir profile göre belirgin şekilde daha çok görünür.
Yorumlar: en güçlü yerel sinyal
Müşterilerin büyük kısmı bir salonu seçmeden önce yorumlara bakar. Memnun müşteriler çoğu zaman yorum bırakmayı unutur; sorun istememekte değil, kolaylaştırmamaktadır. Randevu sonrası gönderilen kısa bir bağlantı ve kasadaki QR kodlu kart, yorum sayısını düzenli olarak artırmanın en basit yoludur.
Sahte ya da satın alınmış yorumlarla çalışmıyoruz; hem Google'ın kurallarına aykırıdır hem de profilin cezalandırılmasına yol açabilir.
Kimler için uygun?
Randevuyla çalışan ve müşterisini yakın çevresinden kazanan her işletme için uygundur:
- Kadın ve erkek kuaförleri, berberler
- Güzellik salonları, cilt bakım ve estetik merkezleri
- Tırnak, kirpik ve kaş stüdyoları
- Spa, masaj ve wellness merkezleri
- Randevuyla çalışan diğer hizmet işletmeleri (diyetisyen, fizyoterapist, dövme stüdyosu vb.)
Neden WoodstoneStudio?
Randevu sistemini, Google profilini ve sayfanızı ayrı ayrı firmalarla değil, tek elden kuruyoruz. Web, SEO ve yazılımı birlikte yaptığımız için randevu akışını işletmenize göre uyarlayabiliyor, ihtiyaç büyüdükçe genişletebiliyoruz. Lumen konsept çalışmamızda, randevu formu olan bir klinik sayfasının bizde nasıl göründüğünü inceleyebilirsiniz.
Ücretsiz ön görüşmede salonunuzun bugünkü Google görünürlüğüne birlikte bakıyor, paketi ve maliyeti yazılı olarak netleştiriyoruz.